2026年7月19日，由山东大学考古学院与软件学院联合组织的“创新中华文脉的青年赓续”社会实践团队首站抵达济南市博物馆，正式启动跨区域基层文博场馆实地调研。本次实践以“场馆公共服务供给与数字化基础、人工智能应用条件、公共需求与接受度”为研究主线，通过采集场馆运营、工作人员、观众三类可相互验证的客观数据，为基层博物馆数字化转型提供实证支撑。

多维数据采集，摸清场馆运行底数

在济南市博物馆的积极配合下，团队依据统一调研框架，围绕四大维度系统采集数据：一是场馆类型与基本运行，记录机构性质、经费来源、人员编制、免费开放落实情况等基础信息；二是公共服务供给与公众联系，重点采集讲解服务模式、宣教活动频次、志愿者配置、年均接待量及观众构成等运营指标；三是内容资源与数字化基础，涵盖馆藏数字化比例、线上展示平台建设、数字设备配备等硬件条件；四是人工智能应用与试点基础，了解馆方在智能导览、AI内容生成等方面的探索现状与未来需求。

三类主体访谈，构建交叉验证体系

为形成“馆方—工作人员—观众”三方互证的闭环数据链，团队同步开展多维度访谈与问卷调查。

在与馆方管理层的深度访谈中，我们了解到济南市博物馆近年来虽在展览创新、线上云展等方面持续发力，但受限于技术力量与运营经费，系统性AI讲解、智能问答等新兴工具的引入尚处空白，这也是当前多数基层博物馆面临的共性问题。在工作人员层面，宣教部门负责人详细介绍了讲解员日常排班、培训机制及服务覆盖能力，坦言面对逐年攀升的暑期客流，人力讲解资源始终处于“紧平衡”状态。

在观众层面，团队于展厅现场发放并回收有效问卷72份，覆盖青少年、中老年、外地游客等多元群体。初步统计显示，超过六成受访者希望获得更通俗、互动性更强的讲解体验，尤其在分龄化叙事和实时问答方面需求突出，这与此前馆方提供的基本运行数据形成有效对应。

调研过程中，团队还与多位小游客进行了面对面交流。孩子们对文物故事表现出的浓厚兴趣，进一步印证了青少年群体对分层讲解的迫切需求。

客观记录场馆现状，夯实研究数据基础

调研期间，团队严格按照统一制式表格逐项填写场馆基础信息、设施设备清单、数字化建设台账等结构化数据，并拍摄展厅布局、展牌设计、参观动线等影像资料作为辅助核验材料，确保一手数据的完整性与可追溯性。

首站调研夯实基础，多地对比纵深推进

济南市博物馆作为本次跨区域调研的起点，为团队提供了兼具综合性与代表性的基线数据。其通史展览框架、丰富馆藏资源及清晰的数字化发展诉求，既是后续平度、邹平、通辽、临清等地对比研究的重要参照，也为后续AI智能体的知识库构建和功能优化提供了理想样本。

下一步，团队将分赴山东县域、河南、内蒙古等地8家基层文博场馆，持续采集比对数据，以青年之力、学术之眼，为破解中小博物馆数字化困境、探索AI技术赋能基层文化传播贡献一份扎实的实践答卷。

（文/孙小萌  图/智解文博团队）