2024年2月20日上午，长者学院社会实践小队成员陈佳宁前往聊城市人民医院担任志愿者，她在医院内穿梭，为前来就医的老年人提供贴心服务，让他们感受到了来自社会的温暖和关怀。

在医院的志愿服务团队的协助下，她积极投入到为老年人提供指引和操作自助挂号机的工作中。面对年事已高、行动不便的老年人，志愿者们耐心细致地为他们提供帮助，让他们轻松就医。许多老年人主动寻求帮助，并表示在这个陌生的环境中能够得到志愿者们的关心和帮助，让他们感到温暖和安心。

志愿者们不仅仅是提供帮助，更是给老年人带来了陪伴和关怀。他们与老年人交流，倾听他们的诉求和需求，了解他们的困难和问题。在这个过程中，志愿者们为老年人提供了实际帮助，还让他们感受到了社会的关爱和温暖，增强了他们对社会的归属感和幸福感。

志愿者们在为老年人提供服务的过程中，不仅仅是帮助他们解决眼前的问题，更是深入发现了医院内部的一些潜在难题。本小队成员发现，对于年迈行动不便的老年人来说，很多标志指示并不够明显，导致他们在医院内部行走时感到困惑和不便；同时，一些路线的设置也并不清晰，容易让老年人迷失在医院的走廊中。这些问题不仅影响了老年人的就医体验，也可能增加他们在医院内部迷失或产生焦虑的可能性。因此，志愿者们将这些问题反馈给了医院管理部门，希望能够加强标志指示的设置，优化路线规划，为老年人提供更加便捷和舒适的就医环境。

在医院志愿服务的每一个岗位上，都有无数像他们一样默默奉献的志愿者，他们用爱心和关怀点亮了医院的每一个角落，传递着温暖和希望。愿志愿服务的火炬在这样的志愿者手中代代相传，为建设健康中国添砖加瓦！

                                                                                                  （文、图/陈佳宁）