2025年1月17日，山东大学软件学院智暖耆友团完成了为期七天的老年人智能手机使用情况调研，并发布了相关报告。此次调研通过社区问询和问卷调查的方式，收集了58份有效问卷，旨在了解老年人在智能生活领域的实际状况。

调研结果显示，85%的老年人能熟练使用智能手机的基本功能，如打电话、发短信和拍照，微信是他们最常用的社交工具。然而，在智慧就医和移动支付等复杂功能上，使用率显著降低。智能生活虽为老年人带来便利，如信息查询和视频观看，但部分老人在使用手机地图导航、网上购物等方面仍面临困难。此外，老年人普遍缺乏网络安全知识，对网络诈骗等风险警惕性不足。

智暖耆友团分析认为，老年人技术接受能力的差异、缺乏专业指导以及复杂的网络安全环境是造成这些问题的主要原因。为此，团队计划在社区开展智能手机使用和网络安全知识培训课程，制作宣传资料辅助学习，并组织网络安全专题讲座。同时，呼吁社会各方关注老年人的数字需求，提供更多的支持和帮助。

此次调研凸显了老年人在数字时代面临的挑战，智暖耆友团将依据调研结果，积极采取行动，助力老年人跨越数字鸿沟，享受智能生活的便利与乐趣，提升他们的生活质量和幸福感。山东大学软件学院智暖耆友团期待社会各界的广泛关注与积极参与，共同为老年人的智能生活保驾护航。

（图/杜依霖 文/李思涵）