山东大学软件学院 “社区长者 e 助手” 团队理论联系实际，利用所学专业知识，投入到帮助老年人跨越数字鸿沟的实践活动中。

基于前期以线上线下相结合的方式进行问卷调查得到的调研数据，团队精心策划并制作了系列视频教程，内容覆盖通讯、生活服务、娱乐服务及辅助工具等多个方面，特别针对老年人反映强烈的通讯软件使用、手机辅助工具、生活服务等操作进行了详细演示。通过生动直观的视频教学，有效帮助老年人跨越智能手机使用的障碍，提升他们的数字生活质量。

自视频教程上线以来，不仅吸引了大量关注，更在实际应用中取得了令人瞩目的成果，目前已录制的多个视频中，“通讯”教程观看量位居首位，”生活服务“”辅助工具“观看量紧随其后。

从具体播放数据来看，“微信通话”、“调整字体大小”以及“添加联系人”三个视频教程的播放量位居前三，充分反映了老年人在智能手机使用中最迫切的需求。

“如何微信通话”的高播放量，表明老年人在社交沟通方面的强烈需求。视频教程通过直观的操作演示，帮助老年人掌握微信这一主流社交平台的通话视频功能，极大地拉近了与亲朋好友的距离。

“调整字体大小”教程的高热度，体现了老年人对智能手机界面友好性的重视。通过简单几步操作，老年人就能根据自己的视力状况调整字体大小，确保在使用智能手机时能够清晰阅读，提升整体的使用体验。

“添加联系人”教程的受欢迎程度，从侧面反映了老年人在智能手机使用中对于建立和维护社交网络的渴望。通过视频教程的指导，老年人可以学会如何快速、准确地添加联系人，为他们的日常生活提供更多便利。

这些视频教程的成功，不仅在于满足了老年人的实际需求，更在于它们以老年人易于接受的方式，传递了智能手机使用的知识和技能。我们深知，只有真正站在老年人的角度，用他们的语言、以他们的方式去教授，才能真正实现科技助老的目标。

在未来，我们将继续深化与老年人的沟通与互动，不断优化程序功能并丰富视频教程内容，确保更多老年人能享受到科技带来的便利与快乐。同时，团队也将积极寻求与社会各界的合作，共同推动老年数字教育的普及与发展，为构建更加包容、和谐的数字社会贡献力量。

                                                           （图、文/陈春杰）